アプリケーション運用保守サービス
運用クリニックから
実運用までの
広範囲なサービスの提供と
改善サイクルの継続的実施
お客様の成長するビジネスのステージに適応したアプリケーション運用保守のサービスレベルを設計することで、必要な改善サイクルの継続的実施により、恒常的な運用コスト削減に貢献
クラウド型のサービスは気軽に利用することができますが、業務で活用していく上で導入効果を出すには正しく運用を行っていく必要があります。当社では、NetSuiteをはじめとした各種クラウド型ERP製品の管理や運用でお困りのお客様のために、運用保守を実施しています。お客様の運用保守に対する要件やご予算に応じてサポートします
特徴
Features
サービススコープ
障害対応、定常運用の様々な問い合わせをサポートします
サービスフロー
問い合わせ内容をチケット、インシデント、ナレッジとして管理します
サービス量
01定量プラン
サービス期間に提供する「サービスの基準量」を設計するプランとなります。
実績値が基準サービス量と大きく乖離する場合には、基準サービス量の見直しを行います。
02チケットプラン
定常的に一定の作業量が見込まれておらず、エンドユーザーの要請などにより
作業が発生する際に必要な分だけ利用できるプランとなります。
私たちのERP導入サービス
Our Service
- ERP
- ・Oracle PeopleSoft
- ・Oracle NetSuite
- ・Oracle NetSuite SuiteSuccess
- ・Oracle NetSuite OpenAir
- ・Oracle NetSuite Planning and Budgeting Cloud Service (NSPB)
- ・Oracle Planning and Budgeting Cloud Service
- ・Oracle HCM Clould
- ・Zoho CRM
- RPA
- ・Automation Anywhere
- ・Coopel
登録商標について
- “PeopleSoft”, “PeopleTools”, “Oracle HCM Cloud”, “NetSuite”は Oracle Corporation 及びその子会社、関連会社の米国及びその他の国における登録商標です。文中の社名、商品名等は各社の商標または登録商標である場合があります。
- “Zoho”は、Zoho Inc 及びその子会社、関連会社の米国及びその他の国における登録商標です。文中の社名、商品名等は各社の商標または登録商標である場合があります。
- “Automation Anywhere” 及びそのロゴマークは Automation Anywhere, Inc. の米国及びその他の国における登録商標です。文中の社名、商品名等は各社の商標または登録商標である場合があります。
- “Coopel” 及びそのロゴマークはDeNA Co., Ltd.及びその子会社、関連会社における登録商標です。文中の社名、商品名等は各社の商標または登録商標である場合があります。
- “Automation Anywhere” 及びそのロゴマークは Automation Anywhere, Inc. の米国及びその他の国における登録商標です。文中の社名、商品名等は各社の商標または登録商標である場合があります。
